Politique de confidentialité
Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée « Informatique et Libertés ».
Responsable du traitement
(Taxi 28), . Contact : afrancetransport@gmail.com.
Notre engagement
Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à l'organisation de vos trajets et de vos envois. Nous ne les vendons, ne les louons et ne les cédons jamais. Ce site ne dépose aucun cookie et n'utilise aucun outil publicitaire.
Données traitées et finalités
- Estimation d'un trajet
- Les adresses saisies sont transmises à la Géoplateforme de l'IGN (service public) pour proposer des adresses et calculer l'itinéraire. Elles ne sont pas conservées par Taxi 28. Base légale : mesures précontractuelles prises à votre demande (art. 6.1.b RGPD).
- Géolocalisation
- Uniquement si vous cliquez sur « Utiliser ma position » et l'autorisez dans votre navigateur. La position sert seulement à remplir l'adresse de départ ; elle n'est ni enregistrée ni transmise à Taxi 28 tant que vous n'envoyez pas de demande.
- Demande de réservation ou de contact
- Nom, téléphone, e-mail et société (facultatifs selon les cas), adresses, date, détails du trajet ou de l'envoi, message. Finalité : traiter et confirmer votre demande, exécuter la prestation. Base légale : exécution du contrat ou de mesures précontractuelles (art. 6.1.b).
- Facturation et comptabilité
- Données figurant sur les notes et factures. Base légale : obligation légale (art. 6.1.c).
- Relation avec les entreprises clientes
- Coordonnées professionnelles des interlocuteurs. Base légale : intérêt légitime à gérer la relation commerciale (art. 6.1.f).
Mode de transmission des demandes
Lorsque vous envoyez une demande depuis le site, celle-ci est transmise selon le canal que vous choisissez : votre propre logiciel de messagerie (e-mail pré-rempli), WhatsApp (service édité par WhatsApp Ireland Ltd, soumis à sa propre politique de confidentialité) ou, le cas échéant, un service de formulaire sécurisé agissant pour notre compte en qualité de sous-traitant.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à Taxi 28 et, dans la limite de leurs missions, à nos sous-traitants techniques (hébergeur du site, messagerie, comptable). Elles peuvent être communiquées aux autorités sur réquisition légale.
Durées de conservation
- Demandes de devis ou de contact sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
- Données clients : pendant la relation commerciale, puis 3 ans.
- Factures et pièces comptables : 10 ans (article L123-22 du Code de commerce).
Mesure d'audience anonyme
Pour connaître la fréquentation du site, nous comptons de façon statistique les pages vues et certaines actions (affichage du numéro de téléphone, clic sur WhatsApp ou l'e-mail, estimation, envoi d'une demande). Ce comptage est réalisé avec le service GoatCounter, sans cookie. Il ne nous permet pas de savoir qui vous êtes, et aucune donnée saisie dans les formulaires ne lui est transmise. Base légale : intérêt légitime à mesurer l'audience du site (art. 6.1.f RGPD). Vous pouvez vous y opposer en nous écrivant.
Contenus chargés depuis des services tiers
Les polices de caractères et les scripts du site sont hébergés sur notre propre serveur. Seuls les fonds de carte, la recherche d'adresses et le calcul d'itinéraires sont fournis par la Géoplateforme de l'IGN, ce qui implique la transmission technique de votre adresse IP à ce service public lors de l'affichage d'une carte ou d'une estimation.
Transferts hors de l'Union européenne
Taxi 28 ne transfère pas vos données hors de l'Union européenne. Si vous choisissez de nous écrire via WhatsApp, des transferts peuvent être réalisés par ce service selon ses propres conditions.
Sécurité
Le site est servi en HTTPS. L'accès à vos données est limité aux seules personnes qui en ont besoin pour organiser la prestation.
Vos droits
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Pour les exercer, écrivez à afrancetransport@gmail.com ; une réponse vous sera apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr/fr/plaintes.